CommuniGate

Вместо сложной интеграции нескольких решений CommuniGate предлагает единое ядро сервисов.⠀

Возможности почты:
–  хранение и управление письмами;
– управление папками и делегирование;
– подписывание и шифрование писем;
– поддержка IMAP, POP3, SMTP, XIMSS;
– переадресация, алиасы, группы рассылки, правила обработки почты;
– мультидоменная архитектура;
– поиск, сортировка и фильтрация писем;
– вложения в виде ссылок или данных;
– кастомизированные Web-интерфейсы;
– подключение клиентов Outlook;
– интеграция с календарями, контактами, заметками и задачами.

Защита от спама и вирусов:
– анти-Спам, антифишинговые фильтры;
– подключение антивирусных и антиспам плагинов Kaspersky, Dr.Web;
– встроенные средства для работы с S/MIME;
– фильтрация почты от вирусов и спама;
– правила автоматической обработки почты;
– обмен данными с внешними программами для безопасности;
– безопасное администрирование, включая удаленное управление.

Возможности календаря:
– работа с повторяющимися событиями;
– изменение временного интервала событий Drag-and-Drop;
– управление подписками и делегированием календарей;
– подгрузка данных по датам;
– оповещение участников событий;
– бронирование переговорных комнат и машин;
– хранилище для календарных планов, задач и контактов.

Мессенджер:
– мгновенные сообщения, статусы присутствия, файлы;
– многопользовательские чаты;
– отправка SMS из IM клиента;
– интеграция с мессенджерами, соц.сетями, ботами, чат-ботами.

Облако файлов:
– облачное хранение файлов с шифрованием и правами доступа;
– индивидуальное хранилище для каждого пользователя;
– совместное чтение и редактирование данных;
– общий доступ по ссылке;
– поддержка FTP, WebDAV, HTTP, CIFS;
– интеграция с другими сервисами платформы;
– настройка прав доступа для пользователей и групп;
– отправка файлов ссылкой или вложением;
– шифрование папок;
– интеграция с облачными хранилищами: Яндекс.Диск, OneDrive и др.

IP-телефония:
– запись и прослушивание телефонных звонков;
– обширная статистика: входящие и исходящие вызовы, их длительность, занятость оператора;
– интерактивное голосовое меню с иерархией любой глубины и единым номерным планом;
– конференции и видеозвонки;
– встроенный биллинг и интеграция со сторонними решениями;
– голосовая почта и возможность организации call-центра.

CommuniGate Pro обеспечивает высокое качество связи с помощью стандартного протокола RTP и поддержки различных аудиокодеков. Встроенные модуль STUN, технология ICE и Media Proxy гарантируют чистый и беззвучный сигнал.

Контакт-центр:
– контроль нескольких очередей вызовов в режиме реального времени;
– создание прав супервайзера для некоторых пользователей;
– суфлирование и подслушивание вызовов;
– сбор статистики: время в очереди, продолжительность вызова и другие показатели;
– автоматическое распределение вызовов между агентами;
– 3-сторонние конференции («абонент — агент — руководитель»).

Контакт-центр объединяет все возможные каналы связи и взаимодействия, включая электронную почту, файл-сервер, мгновенные сообщения, IP-телефонию, веб-виджеты, «Заказать звонок», «Чат» и другие.

Контакты — удобный сервис для работы и взаимодействия с коллегами. Он позволяет синхронизировать контакты на всех устройствах, хранить и систематизировать контактную информацию о сотрудниках. Каждый контакт может содержать основную информацию, такую как имена, адреса электронной почты и номера телефонов, а также дополнительные данные, например, физический адрес и место работы.

Заметки:
– создание папок;
– прикрепление таблиц, файлов и ссылок;
– перемещение заметок между папками.

Задачи:
– создание папок;
– прикрепление таблиц, файлов и ссылок;
– отслеживание процента выполнения;
– перемещение задач между папками;
– создание задач с дедлайном для себя или других сотрудников.