Виртуальная АТС «Телфин.Офис» представляет собой облачное решение для бизнес-телефонии, предлагающее широкий спектр функций для эффективного общения с клиентами и внутри компании. Услуга обеспечивает быстрое подключение и легкую масштабируемость в зависимости от потребностей бизнеса.
Преимущества Телфин:
– голосовое приветствие — создает положительное первое впечатление;
– многоканальные номера — устраняет проблему занятых линий;
– запись и хранение разговоров — для анализа и улучшения обслуживания;
– сценарии звонков – настройка обработки входящих вызовов под бизнес-задачи;
– мониторинг звонков — контроль за всеми звонками в реальном времени;
– оценку качества обслуживания — обратная связь от клиентов;
– интеграцию с бизнес-приложениями — упрощение рабочих процессов;
– обработку звонков из Телеграм — расширение каналов связи;
– тегирование звонков — удобная классификация обращений;
– активный исходящий обзвон — эффективная работа с клиентской базой;
– контроль пропущенных звонков — снижение потери потенциальных клиентов;
– мобильные сотрудники (FMC) — единая сеть для всех типов устройств;
– автоинформатор — массовые уведомления и информирование клиентов;
– множество решений по интеграции с популярными бизнес-приложениями, CRM и мессенджерами.
- Опыт использования
- до 6 месяцев
- Преимущества
- Недостатки
- Комментарий
