Dispex

Цифровая экосистема для застройщиков и УК. Эффективное управление домами и коммерческой недвижимостью. Автоматизация процессов: от выдачи ключей до приема показаний ИПУ.

Модули для работы:

Заявки:
– журнал заявок с записью и архивом разговоров. Автоматическое назначение исполнителя. Внутренний чат для переписки участников;
– гарантийные заявки. Блок работы с застройщиком по гарантийным заявкам. Перевод заявки в гарантийные, создание документов и актов;
– выдача ключей. Запись на выдачу через мобильное приложение. Передача замечаний подрядчикам в едином интерфейсе.

Календарь. Календарь нагрузки сотрудника синхронизируется с журналом заявок и приложением сотрудника. Возможности:
– при назначении заявки видно занятое и свободное время сотрудника. Заявка сразу попадает в календарь;
– можно настроить автоматическое распределение заявок по свободному графику сотрудников;
– фильтр позволяет выбрать и посмотреть график каждого сотрудника. Подробности по заявке открываются при нажатии на любой пункт в календаре с назначенным временем.

Аналитика и статистика синхронизируется с журналом заявок и мобильным приложением жителя, где он может оставить оценку работы. В разделе — сводные данные по услугам, причинам обращений, адресам и оценкам сотрудников. Возможности:
– система фильтрации по сводным данным;
– управленческие решения в двух интерфейсах: удобные таблицы и дашборды со сводной статистикой в едином окне.

Счетчики. Модуль синхронизируется с приложением сотрудника и собственника. Возможности:
– автоматическое внесение в CRM показаний счетчиков через мобильное приложение. В CRM сохранится пометка о том, кто внес данные;
– добавление и исправление данных вручную;
– выгрузка отчетов для РСО в нужном формате.

Жилой фонд. Синхронизируется с приложением жителя, ПО для диспетчерской, электронным журналом, модулем плановых задач и документов. Вся информация по жилому фонду отображается в:
– картах с отметками объектов УК и закрепленных сотрудников;
– поквартирных карточках жильцов с контактами, данными по оплате КУ и историей заявок;
– документах по дому и плановым задачам.

Дебиторская задолженность. Модуль для работы с дебиторской задолженностью интегрируется с 1С. Возможности:
– ежедневно обновлять данные из «1С» для актуализации задолженностей;
– делать автоматические смс-оповещения, e-mail рассылки, push-сообщения, автодозвоны роботом;
– контролировать динамику и соблюдения N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». 

Опросы. Модуль синхронизируется с приложением жителя и позволяет создавать опросы и голосования. Возможности:
– гибко управлять выборкой: можно выбрать весь фонд, дом, подъезд, квартиры;
– формировать опросы по аналогии с Google-формами;
– прикреплять фотографии, файлы, ссылки;
– подсчитывать результаты.

Push-уведомления о событиях. Модуль синхронизируется с приложением пользователя. Можно гибко управлять выборкой и прикреплять информацию, файлы, ссылки.

Ответы на вопросы жителей. Модуль работает на основе приложения и не является официальным каналом связи.

Хранение информации о коммерческих объектах, помещениях, контрагентах. Модуль работает на основе приложения. Автоматическое формирование квитанций, передача информации при сдаче помещений в аренду, связь с задачами, плановыми обходами. 

Мобильное приложение сотрудника и приложение жителя работают на основе CRM и мобильного приложения сотрудника: разграничение прав доступа, создание учетных записей для сторонних подрядчиков, фотоотчеты, формирование счетов и документов, отслеживание исполнителя по геолокации. Возможности приложения жителя:
– оценка работы сотрудника,
– доступ к видеокамерам,
– онлайн оплата КУ,
– передача показаний ИПУ,
– выгрузка для РСО. 

Мобильное приложение Dispex для жителя — маркетплейс, позволяющий жильцам заказывать услуги через мобильное приложение, синхронизирующееся с CRM и мобильным приложением сотрудника. Приложение позволяет заказывать услуги от «мужа на час» до выгула собак, оценивать исполнителей и оплачивать услуги всеми способами. Деньги поступают на расчетный счет каждого поставщика услуг. 

Интеграция с инженерными системами: IP-домофоны, IP-камеры, шлагбаумы, приборы учета. 

В разработке: личный кабинет подрядчика, дополнительные модули по запросу, доработка по обращениям клиентов.