ИИ-агент для маркетплейсов от Dialogforce
Автоматизируйте обработку отзывов с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и других площадок с ИИ-агентом Dialogforce.
Агент в режиме реального времени анализирует тон, тему и срочность отзыва, самостоятельно отвечает на положительные и нейтральные комментарии, персонализируя ответы под стиль бренда.
Критические отзывы мгновенно направляются в службу поддержки, а при наличии правил — клиенту автоматически отправляется купон или извинение.
Вся информация синхронизируется с CRM: вы видите полную историю взаимодействий, отслеживаете тренды и реагируете на риски до их эскалации. Благодаря интеграции с бизнес-процессами, агент работает внутри вашей системы — без ручного копирования данных.
Используя генеративный ИИ и векторную базу знаний, агент учится на вашем опыте, становится точнее с каждым днём и поддерживает любые языковые модели — ChatGPT, GigaChat, YandexGPT, QWEN и другие.
Решение работает 24/7, снижает нагрузку на поддержку на 80% и повышает лояльность клиентов за счёт мгновенных, человечных ответов.
Dialogforce — ваш цифровой сотрудник для маркетплейсов, который превращает отзывы в рост продаж и доверие.
- отечественное ПО
- E-commerce
- Ретейл
- Фарма
- Малый бизнес
- Средний бизнес
- Крупный бизнес
- Аналитика и отчетность
- Запуск рекламных рассылок
- Интеграция с IP-телефонией/колл-центром
- Конструктор КП, договоров, счетов
- Определение уровня доступа сотрудников к ресурсам CRM
- Оценка клиента на готовность к сделке
- Постановка задач
- Расчет зарплаты и премии менеджеров
- Регистрация и отработка претензий клиентов
- Управление информацией о клиентах
- Формирование коммерческих предложений
- Хранение документов
- Живой чат
- Интеграция с почтой
- Интеграция чата с мессенджерами и социальными сетями
- Информация о клиенте
- История диалога
- Мультиязычность
- Настраиваемый брендинг
- Настройка быстрых ответов
- Обратный звонок
- Распределение клиентов между консультантами
- Дашборд с показателями
- Уведомления
- Извещения и уведомления
- Конструктор правил нумерации
- Контроль доступа и разрешения
- Управление бизнес-правилами
- Подписочная модель
- Облако
- Сервер
- резидент Сколково
Отзывы не найдены
