Возможности системы для управляющих компаний:
– онлайн-прием обращений от жителей, работа с электронными заявками, маршрутизация на исполнителей, оценка по каждой заявке, чат и другие инструменты для эффективного взаимодействия с жителями;
– интеграция с биллингом компании или единым расчетным центром (ЕРЦ), что позволяет упростить процесс оплаты услуг;
– проведение опросов и общих собраний собственников в разных форматах: очная, очно-заочная (согласно статье 47 Жилищного кодекса РФ) и заочная с использованием системы в мобильном приложении (согласно статье 47.1 Жилищного кодекса РФ);
– ведение реестра собственников (согласно статье 45 Жилищного кодекса РФ).
Возможности мобильного приложения жителя:
– просмотр начислений, суммы долга, тарифов, реквизитов и возможность оплаты;
– подача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
– отправка заявок в управляющую компанию;
– получение Push-уведомлений и просмотр новостей;
– участие в опросах и общих собраниях;
– просмотр нескольких помещений собственника;
– добавление в сервис списка автомобилей;
– коммуникация в чатах с УК, поставщиками;
– отправка заявок на временные и постоянные пропуска;
– управление домофоном;
– доступ в жилой комплекс (ЖК) по QR-коду, Bluetooth, карте, Face ID, отпечатку пальца;
– доступ к онлайн-камерам и архиву записей;
– управление устройствами умной квартиры;
– аренда машиномест и недвижимости;
– участие в программе лояльности;
– доступ к локальной доске объявлений и афише мероприятий;
– доступ к каталогу недвижимости для повторных продаж;
– добавление в сервис других пользователей: арендатора, члена семьи и т.д.
Платформу используют более 450 компаний в 70 городах России, среди которых крупные девелоперы: «Донстрой», «Самолет», А101, MR Group, Vesper, Level Group и другие.
Заказчики:
- Средний бизнес
- Крупный бизнес
Возможности CRM-системы:
- Аналитика и отчетность
- Интеграция с IP-телефонией/колл-центром
- Определение уровня доступа сотрудников к ресурсам CRM
- Постановка задач
- Регистрация и отработка претензий клиентов
- Управление информацией о клиентах
- Хранение документов
Возможности ПО (BPM):
- Извещения и уведомления
- Отслеживание изменений процесса
Интеграции:
Mango Office, Mindbox, «Движ», «1С»
Модель распространения:
- Есть бесплатный тариф
- Есть платные модули
- Подписочная модель
Аккредитации:
- в реестре отечественного ПО
