Российский омниканальный сервис для автоматизации коммуникаций с клиентами через мессенджеры. Позволяет командам контакт-центров и отделов продаж обрабатывать входящие обращения из разных каналов в одном интерфейсе, не теряя ни одного диалога.
Ключевые возможности:
- Единое окно — все сообщения из Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте в одном рабочем пространстве для всей команды
- Интеграция с CRM — готовые коннекторы к Bitrix24, amoCRM, 1С, Yclients; открытый API для подключения любой системы
- Конструктор чат-ботов — визуальный NoCode-редактор для автоматизированных сценариев общения, квалификации лидов и продаж
- ИИ-ассистент и ИИ-оператор — искусственный интеллект отвечает клиентам, обрабатывает типовые запросы и снижает нагрузку на операторов
- Умная маршрутизация — автоматическое распределение диалогов между сотрудниками без перегрузок
- Рассылки — через WhatsApp Business API и Telegram с учётом ограничений на блокировку
Для кого:
Компании с активной клиентской поддержкой, e-commerce, сервисные бизнесы, колл-центры, отделы продаж.
Особенности:
- Включён в Реестр российского ПО
- Есть мобильное приложение
- Бесплатный пробный период
Замещаемое ПО:
- Wazzup
Происхождение:
- отечественное ПО
Платформы:
- Web
Отрасль применения:
- Все
Заказчики:
- Малый бизнес
- Средний бизнес
Возможности helpdesk системы:
- Живой чат
- Интеграция с почтой
- Интеграция чата с мессенджерами и социальными сетями
- Информация о клиенте
- История диалога
- Настройка быстрых ответов
Возможности ПО (Контакт-центры) :
- Отчёты и аналитика
- Приём заявок по электронной почте
Интеграции:
Битрикс24, amoCRM, Yclients, 1С, Altegio, API
Модель распространения:
- Подписочная модель
Развертывание ПО:
- Облако
Аккредитации:
- в реестре отечественного ПО
Отзывы не найдены
